Términos y condiciones

Reglas claras, sin letra pequeña.

Lo que debes saber antes de inscribirte, matricularte y pagar en nuestra plataforma.

1. Sobre esta plataforma

Esta plataforma pertenece a la Unidad Educativa PCEI Sultana del Oriente (código AMIE 19H00622, Resolución MINEDUC-CZ7-2023-00211-R). Sirve para informarte sobre nuestros programas y para realizar en línea tu inscripción, matrícula, pagos y postulación a becas.
Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta y comunícate con nosotros por los canales de contacto.

La cuenta es personal. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta.
Si eres menor de edad, tu representante legal debe acompañar el proceso de matrícula.

Los datos y documentos que registras deben ser verdaderos, completos y estar vigentes.
Si detectamos información falsa o documentos adulterados, podremos rechazar o anular la matrícula y las becas otorgadas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Enviar la solicitud no equivale a estar matriculado. La matrícula queda confirmada cuando secretaría revisa y aprueba tus datos, documentos y el pago correspondiente.
Si falta información, te enviaremos una observación para que la corrijas desde tu cuenta.
Los cupos, programas y fechas pueden variar según la planificación institucional y las disposiciones del Ministerio de Educación.

Los valores vigentes se publican en la página de cada proceso. No existen cobros adicionales a los publicados.
Puedes pagar con tarjeta a través de Payphone, por transferencia o depósito (subiendo el comprobante) o en efectivo en secretaría, según las opciones habilitadas.
Los pagos con tarjeta se confirman al instante. Los comprobantes de transferencia o depósito se revisan en un plazo de hasta 48 horas hábiles; si no coinciden con el valor o no son legibles, el pago será rechazado y podrás volver a enviarlo.
Los valores en cuotas deben pagarse en las fechas que indique la institución. Cada pago aprobado genera un recibo descargable desde tu cuenta.
La institución no almacena los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Payphone bajo sus propias condiciones.

Los descuentos y becas están sujetos a sus requisitos, vigencia y cupos publicados. No son acumulables: siempre se aplica automáticamente el beneficio más alto que te corresponda.
Las becas se aplican a los pagos que realices después de su aprobación; no son retroactivas.
La institución puede suspender una beca si dejan de cumplirse sus requisitos o si la información presentada no es verídica.

Las solicitudes de devolución se presentan por escrito a secretaría y se resuelven conforme al reglamento interno de la institución y a la normativa vigente.
Si un pago con tarjeta se cobró por error o por duplicado, comunícate con nosotros con tu recibo para gestionar la corrección.

No está permitido usar la plataforma para fines distintos a los educativos, intentar acceder a cuentas ajenas, subir archivos con virus o contenido ilícito, ni suplantar a otra persona.
Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Los textos, imágenes, logotipos y materiales de la plataforma pertenecen a la institución o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso.

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En esos casos puedes realizar tus trámites en nuestros puntos de atención.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Última actualización: octubre de 2026. Consulta también nuestra política de privacidad.